Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 4, 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng GramBase. Bằng việc sử dụng GramBase, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng GramBase thay mặt cho một doanh nghiệp, đội ngũ hoặc tổ chức, bạn tuyên bố rằng mình có thẩm quyền ràng buộc thực thể đó với các Điều khoản này.

1. Mô tả dịch vụ

GramBase cung cấp hạ tầng checkout native trên Telegram và công cụ xác minh thanh toán on-chain cho merchant. Dịch vụ có thể bao gồm luồng checkout, kiểm tra trạng thái thanh toán, bản ghi đơn hàng, callback webhook, tích hợp bot và các công cụ quản trị liên quan.

GramBase là nhà cung cấp hạ tầng. GramBase không tạo, niêm yết, bán, bán lại, phân phối, vận chuyển, giao hoặc thực hiện bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, nội dung, quyền thành viên, tệp, gói đăng ký hoặc ưu đãi nào do merchant cung cấp. Merchant sở hữu bot Telegram, ví, quan hệ khách hàng, danh sách sản phẩm, giá, quy trình thực hiện, nghĩa vụ hỗ trợ và giao tiếp với người mua của riêng mình.

2. Thanh toán không lưu ký

GramBase là dịch vụ không lưu ký. Khi người mua thanh toán cho merchant qua luồng checkout do GramBase hỗ trợ:

• tiền được gửi trực tiếp từ ví của người mua đến ví merchant do merchant chọn;
• GramBase không nhận, giữ, lưu ký, gom, kiểm soát hoặc chuyển tiền của người mua hoặc merchant;
• GramBase không thể đảo ngược, hoàn tiền, thu hồi hoặc sửa đổi giao dịch blockchain;
• phí mạng blockchain, lỗi ví, lỗi địa chỉ, giao dịch thất bại và hành vi của ví bên thứ ba nằm ngoài quyền kiểm soát của GramBase.

3. Trách nhiệm của merchant

Merchant hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng GramBase và về mọi thứ họ cung cấp, bán, cam kết, giao hoặc truyền đạt cho người mua. Điều này bao gồm:

• tính hợp pháp, chính xác, chất lượng, an toàn và khả dụng của sản phẩm, dịch vụ, nội dung, quyền thành viên và gói đăng ký của họ;
• toàn bộ việc thực hiện, giao hàng, kiểm soát quyền truy cập, hoàn tiền, hủy, hỗ trợ, tranh chấp, thuế, hóa đơn và giao tiếp với người mua;
• bot Telegram, token bot, nhóm hoặc kênh Telegram, ví merchant, địa chỉ ví, khóa riêng, endpoint webhook và dịch vụ bên thứ ba được kết nối;
• xin mọi quyền, giấy phép, sự cho phép, phê duyệt hoặc đăng ký cần thiết cho hoạt động kinh doanh và các ưu đãi của họ;
• tuân thủ luật, quy định, quy tắc nền tảng và nghĩa vụ hợp đồng hiện hành.

Quan hệ giữa merchant và người mua

GramBase không phải là một bên trong giao dịch giữa merchant và người mua. Người mua mua từ merchant, không phải từ GramBase. Không giới hạn các nội dung trên, merchant chịu trách nhiệm về:

• Tuyên bố về sản phẩm: mô tả, giá, điều khoản, điều kiện đủ điều kiện, tình trạng khả dụng, ảnh chụp màn hình, bản xem trước và cam kết marketing.
• Thực hiện: giao tệp, quyền truy cập, quyền thành viên, dịch vụ, quyền lợi hoặc các mục đã mua khác.
• Xử lý khách hàng: hỗ trợ, tranh chấp, khiếu nại, yêu cầu tương tự chargeback, hoàn tiền và giao tiếp sau mua.
• Quyết định tuân thủ: xác định liệu hoạt động kinh doanh, người mua, sản phẩm, dịch vụ và luồng giao dịch của merchant có được phép tại từng khu vực pháp lý liên quan hay không.

GramBase không bảo đảm rằng bất kỳ merchant, người mua, sản phẩm, dịch vụ, nội dung, giao dịch, ví hoặc chuyển khoản blockchain nào là hợp pháp, an toàn, chính xác, khả dụng hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích nào.

Nếu merchant cần tư vấn pháp lý, thuế, tài chính, tuân thủ hoặc quy định, merchant nên nhận tư vấn từ các chuyên gia đủ năng lực. GramBase không cung cấp các dịch vụ đó.

4. Sử dụng chấp nhận được và các mục đích bị cấm

Bạn chỉ được sử dụng GramBase cho mục đích hợp pháp và phù hợp với các Điều khoản này. Bạn không được sử dụng GramBase để hỗ trợ, quảng bá, bán, phân phối hoặc tạo điều kiện cho hoạt động bất hợp pháp, gây hại, lừa dối hoặc không được phép, bao gồm hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp, sản phẩm y tế được cung cấp khi chưa có ủy quyền cần thiết, chất bị quản lý hoặc kiểm soát, dữ liệu bị đánh cắp hoặc không được phép, hàng giả hoặc hàng vi phạm quyền, gian lận, lừa đảo, kế hoạch lừa dối, truy cập trái phép, quấy rối, spam, né tránh quy tắc nền tảng, hoặc hoạt động vi phạm luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba.

5. Giám sát và thực thi

• Không có nghĩa vụ rà soát tổng quát: GramBase có thể cung cấp công cụ, chính sách, báo cáo, kiểm tra tự động, rà soát thủ công hoặc biện pháp kiểm soát khác, nhưng chúng tôi không cam kết giám sát tất cả merchant, sản phẩm, nội dung, giao dịch hoặc giao tiếp.
• Không bảo đảm tính hợp pháp: việc GramBase khả dụng cho một checkout, merchant, sản phẩm, ví, bot hoặc giao dịch không có nghĩa là GramBase đã rà soát, phê duyệt, chứng thực hoặc bảo đảm tính hợp pháp hay tuân thủ của nó.
• Thực thi theo quyết định: chúng tôi có thể điều tra vi phạm nghi ngờ, yêu cầu thông tin, gỡ bỏ hoặc hạn chế quyền truy cập tính năng, tạm dừng luồng checkout, vô hiệu hóa webhook, chặn tích hợp, từ chối sự kiện xác minh hoặc thực hiện hành động khác mà chúng tôi cho là phù hợp.
• Báo cáo: khi áp dụng các Điều khoản này, chúng tôi có thể xem xét báo cáo của người dùng, hoạt động của merchant, mẫu giao dịch, thông báo của bên thứ ba, thông báo của nền tảng, yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc tín hiệu khác.

6. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào GramBase, toàn bộ hoặc một phần, bất cứ lúc nào nếu:

• chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, chính sách của chúng tôi, luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba;
• việc bạn sử dụng GramBase tạo ra rủi ro pháp lý, tuân thủ, bảo mật, vận hành, uy tín hoặc nền tảng;
• bot Telegram, ví, sản phẩm, dịch vụ, nội dung, webhook hoặc tích hợp của bạn có vẻ liên quan đến hoạt động bị cấm hoặc gây hại;
• chúng tôi bị yêu cầu hoặc được đề nghị làm vậy bởi nhà cung cấp nền tảng, nhà cung cấp hạ tầng, nhà cung cấp thanh toán hoặc ví, cơ quan quản lý, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền khác;
• việc tiếp tục truy cập có thể gây hại cho GramBase, người dùng khác, người mua, merchant, bên thứ ba hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, GramBase sẽ không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của merchant, giao dịch mua của người mua, thực hiện, giao hàng, quyền truy cập, hoàn tiền, tranh chấp, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu, mất tài sản số, lỗi ví, địa chỉ sai, giao dịch blockchain thất bại hoặc chậm trễ, phí mạng, tắc nghẽn chain, dịch vụ bên thứ ba, tình trạng khả dụng hoặc thay đổi chính sách của Telegram, lỗi giao webhook, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, trừng phạt, hoặc bất kỳ giao dịch hay quan hệ nào giữa merchant và người mua. Tổng trách nhiệm của GramBase đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ sẽ được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho GramBase cho Dịch vụ trong ba tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

8. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

GramBase được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hoặc hình thức khác, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, không vi phạm, tính khả dụng, độ tin cậy, độ chính xác, bảo mật và vận hành không lỗi. Chúng tôi không bảo đảm rằng luồng checkout, xác minh thanh toán, callback webhook, tích hợp bot, mạng blockchain, ví, Telegram hoặc dịch vụ bên thứ ba khác sẽ không gián đoạn, đúng thời điểm, chính xác, an toàn hoặc không có lỗi.

9. Điều kiện sử dụng, lệnh trừng phạt và truy cập bị hạn chế

Bạn chỉ được sử dụng GramBase nếu pháp luật cho phép bạn làm vậy. Bạn không được sử dụng GramBase nếu bạn thuộc diện bị trừng phạt, ở trong lãnh thổ bị trừng phạt toàn diện, thuộc sở hữu hoặc bị kiểm soát bởi cá nhân hoặc thực thể bị trừng phạt, hoặc bị cấm sử dụng Dịch vụ theo luật hiện hành. Bạn không được sử dụng GramBase để né tránh lệnh trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu, quy tắc nền tảng hoặc các hạn chế pháp lý khác.

10. Thay đổi Điều khoản và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng GramBase sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: contact@grambase.ai