Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès à GramBase et votre utilisation de GramBase. En utilisant GramBase, vous acceptez ces Conditions. Si vous utilisez GramBase pour le compte d'une entreprise, d'une équipe ou d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entité.

1. Description du service

GramBase fournit aux marchands une infrastructure de checkout native Telegram et des outils de vérification de paiements on-chain. Le Service peut inclure des parcours de checkout, des vérifications de statut de paiement, des enregistrements de commandes, des callbacks webhook, des intégrations de bots et des outils d'administration associés.

GramBase est un fournisseur d'infrastructure. GramBase ne crée, ne liste, ne vend, ne revend, ne distribue, n'expédie, ne livre ni n'exécute aucun produit, service, contenu, abonnement, fichier, souscription ou autre offre mis à disposition par des marchands. Les marchands possèdent leurs bots Telegram, portefeuilles, relations clients, listings de produits, prix, processus d'exécution, obligations de support et communications avec les acheteurs.

2. Paiements non custodiaux

GramBase est non custodial. Lorsqu'un acheteur paie un marchand via un parcours de checkout pris en charge par GramBase :

• les fonds sont envoyés directement du portefeuille de l'acheteur vers le portefeuille marchand choisi par le marchand ;
• GramBase ne reçoit, ne détient, ne conserve, ne regroupe, ne contrôle ni ne transmet les fonds des acheteurs ou des marchands ;
• GramBase ne peut pas annuler, rembourser, rappeler ou modifier des transactions blockchain ;
• les frais de réseau blockchain, erreurs de portefeuille, erreurs d'adresse, transactions échouées et comportements de portefeuilles tiers échappent au contrôle de GramBase.

3. Responsabilité du marchand

Les marchands sont entièrement responsables de leur utilisation de GramBase et de tout ce qu'ils proposent, vendent, promettent, livrent ou communiquent aux acheteurs. Cela inclut :

• la légalité, l'exactitude, la qualité, la sécurité et la disponibilité de leurs produits, services, contenus, abonnements et souscriptions ;
• toute exécution, livraison, gestion des accès, remboursements, annulations, support, litiges, taxes, factures et communications avec les acheteurs ;
• leurs bots Telegram, tokens de bot, groupes ou canaux Telegram, portefeuilles marchands, adresses de portefeuille, clés privées, endpoints webhook et services tiers connectés ;
• l'obtention de tous droits, licences, autorisations, approbations ou enregistrements requis pour leur activité et leurs offres ;
• le respect des lois, réglementations, règles de plateforme et obligations contractuelles applicables.

Relation marchand-acheteur

GramBase n'est pas partie aux transactions entre marchands et acheteurs. L'achat d'un acheteur est effectué auprès du marchand, et non auprès de GramBase. Sans limiter ce qui précède, les marchands sont responsables de :

• Promesses produit : descriptions, prix, conditions, éligibilité, disponibilité, captures d'écran, aperçus et promesses marketing.
• Exécution : livraison de fichiers, accès, abonnements, services, avantages ou autres éléments achetés.
• Gestion client : support, litiges, réclamations, demandes similaires à des chargebacks, remboursements et communications après achat.
• Décisions de conformité : déterminer si l'activité du marchand, ses acheteurs, produits, services et flux de transaction sont autorisés dans chaque juridiction pertinente.

GramBase ne garantit pas qu'un marchand, acheteur, produit, service, contenu, transaction, portefeuille ou transfert blockchain soit légal, sûr, exact, disponible ou adapté à un quelconque usage.

Si un marchand a besoin de conseils juridiques, fiscaux, financiers, de conformité ou réglementaires, il doit les obtenir auprès de professionnels qualifiés. GramBase ne fournit pas ces services.

4. Utilisation acceptable et usages interdits

Vous ne pouvez utiliser GramBase qu'à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser GramBase pour permettre, promouvoir, vendre, distribuer ou faciliter une activité illégale, nuisible, trompeuse ou non autorisée, y compris des biens ou services illégaux, des produits médicaux proposés sans autorisation requise, des substances réglementées ou contrôlées, des données volées ou non autorisées, des biens contrefaits ou portant atteinte à des droits, la fraude, les escroqueries, les montages trompeurs, l'accès non autorisé, le harcèlement, le spam, le contournement des règles de plateformes ou toute activité violant la loi applicable ou les droits de tiers.

5. Surveillance et application

• Aucune obligation de revue générale : GramBase peut fournir des outils, politiques, signalements, contrôles automatisés, revues manuelles ou autres contrôles, mais nous ne nous engageons pas à surveiller tous les marchands, produits, contenus, transactions ou communications.
• Aucune garantie de légalité : la disponibilité de GramBase pour un checkout, marchand, produit, portefeuille, bot ou transaction ne signifie pas que GramBase l'a examiné, approuvé, recommandé ou a garanti sa légalité ou sa conformité.
• Application discrétionnaire : nous pouvons enquêter sur des violations présumées, demander des informations, supprimer ou restreindre l'accès à des fonctionnalités, suspendre des parcours de checkout, désactiver des webhooks, bloquer des intégrations, rejeter des événements de vérification ou prendre toute autre mesure que nous jugeons appropriée.
• Signalements : nous pouvons tenir compte de signalements d'utilisateurs, d'activités de marchands, de schémas de transaction, d'avis de tiers, d'avis de plateformes, de demandes d'autorités ou d'autres signaux lors de l'application de ces Conditions.

6. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès à GramBase, en tout ou en partie, à tout moment si :

• nous pensons que vous avez violé ces Conditions, nos politiques, la loi applicable ou les droits de tiers ;
• votre utilisation de GramBase crée un risque juridique, de conformité, de sécurité, opérationnel, réputationnel ou de plateforme ;
• votre bot Telegram, portefeuille, produit, service, contenu, webhook ou intégration semble lié à une activité interdite ou nuisible ;
• un fournisseur de plateforme, fournisseur d'infrastructure, fournisseur de paiement ou de portefeuille, régulateur, tribunal, autorité policière ou autre autorité compétente nous l'exige ou nous le demande ;
• la poursuite de l'accès pourrait nuire à GramBase, à d'autres utilisateurs, acheteurs, marchands, tiers ou à l'intégrité du Service.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, GramBase ne sera pas responsable des produits ou services de marchands, achats d'acheteurs, exécution, livraison, accès, remboursements, litiges, pertes de profits, pertes de revenus, pertes de données, pertes d'actifs numériques, erreurs de portefeuille, adresses incorrectes, transactions blockchain échouées ou retardées, frais de réseau, congestion de chaîne, services tiers, disponibilité de Telegram ou changements de politique, échecs de livraison de webhooks, dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs, ni de toute transaction ou relation entre un marchand et un acheteur. La responsabilité totale de GramBase pour toute réclamation liée au Service sera limitée au montant que vous avez payé à GramBase pour le Service au cours des trois mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

8. Exclusion de garanties

GramBase est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-violation, de disponibilité, de fiabilité, d'exactitude, de sécurité et de fonctionnement sans erreur. Nous ne garantissons pas que les parcours de checkout, la vérification des paiements, les callbacks webhook, les intégrations de bots, les réseaux blockchain, les portefeuilles, Telegram ou d'autres services tiers seront ininterrompus, opportuns, exacts, sécurisés ou exempts de défauts.

9. Éligibilité, sanctions et accès restreint

Vous ne pouvez utiliser GramBase que si la loi vous y autorise. Vous ne pouvez pas utiliser GramBase si vous êtes soumis à des sanctions, situé dans un territoire soumis à des sanctions globales, détenu ou contrôlé par une personne ou entité sanctionnée, ou autrement interdit d'utiliser le Service en vertu de la loi applicable. Vous ne pouvez pas utiliser GramBase pour contourner des sanctions, contrôles à l'exportation, règles de plateformes ou autres restrictions légales.

10. Modifications des Conditions et contact

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de GramBase après une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour. Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à : contact@grambase.ai